preguntas frecuentes
preguntas que nos hacen los dueños de restaurantes
si te preguntas si esto funciona para tu restaurante, no eres el único. aquí están las respuestas a lo que escuchamos más seguido.
cómo empezar
la mayoría de los restaurantes están en línea en menos de dos semanas. nosotros nos encargamos del diseño, desarrollo y configuración. tú proporcionas tu menú, logo, fotos y preferencias de marca — nosotros hacemos todo lo demás.
ninguno. nosotros construimos y lanzamos todo tu sitio. una vez en línea, manejar tu menú, recompensas y pedidos es tan simple como usar cualquier app en tu teléfono. tu equipo puede aprender el panel de control en unos 5 minutos.
tu menú (artículos, precios, categorías), tu logo o colores de marca, fotos de tu comida (si las tienes) y cualquier preferencia para tu sitio. si no tienes fotos profesionales, no hay problema — trabajamos con lo que tengas.
lo reemplazamos con algo que realmente funcione para tu negocio — un sitio que recibe pedidos, construye lealtad y hace crecer tu negocio directo. la mayoría de los sitios web de restaurantes son folletos digitales. el tuyo será un canal de ingresos.
costos y precios
cada restaurante es diferente — volumen, mezcla de delivery, lo que necesitas construir. así que en lugar de un precio único para todos, te damos una cotización simple y todo incluido después de revisar tus números durante 15 minutos. no hay contrato de ninguna forma, así que la cotización es el único compromiso que te pedimos leer. dos cosas son iguales para todos: las propinas y tarifas de entrega son 100% tuyas — siempre. y el procesamiento de tarjetas es el estándar de Stripe, la misma tarifa que la terminal de tu mostrador; no le agregamos ni un centavo. para que te des una idea, las apps de delivery se llevan 15-30% de cada pedido y ni siquiera recibes los emails de tus clientes. pedir directo con nomagain cuesta una fracción de eso — y obtienes un sitio web personalizado, pedidos en línea, programa de lealtad, panel de control y propiedad total de los datos de tus clientes.
sin cargos ocultos de ningún tipo. tu cotización es todo incluido — diseño, construcción, hosting, tu dominio, actualizaciones y soporte en un solo número simple. lo que cotizamos es lo que pagas. y como no hay contrato, si algún día dejamos de ganarnos tu confianza, te vas con tu lista de clientes.
los costos por pedido solo aplican a pedidos que realmente suceden — si nadie pide, no los pagas. y no hay contrato, así que nunca estás atado a pagar por algo que no funciona. mientras tanto, tu sitio web sigue haciendo su trabajo: aparecer en Google, atraer clientes al local y construir tu marca. también te ayudamos a que el cambio realmente suceda — códigos QR en tus bolsas de delivery, recompensas de lealtad y los empujoncitos que mueven a tus clientes frecuentes de las apps a tu sitio.
clientes y transición
esta es la pregunta #1 que recibimos — y la respuesta es: no tienen que dejar todo de golpe. la estrategia es gradual. pones códigos QR en las bolsas de tus pedidos de delivery que dicen "pide directo la próxima vez — gana recompensas." los puntos de lealtad y los mejores precios les dan una razón para cambiar. la mayoría de los restaurantes manejan ambos canales durante la transición.
por supuesto. la mayoría de los restaurantes manejan ambos durante la transición. nomagain agrega un canal de pedidos directos — no reemplaza los que ya tienes. tú controlas el ritmo. el objetivo no es dejar las apps de delivery de la noche a la mañana; es dejar de depender de ellas.
de tres formas principales: (1) códigos QR en tus bolsas de delivery y en tu mostrador, (2) tus redes sociales y perfil de Google enlazando a tu sitio, y (3) el boca a boca de clientes que aman el programa de lealtad. te ayudamos a configurar todo esto.
datos y propiedad
tú. siempre. cada email, historial de pedidos y perfil de lealtad le pertenece a tu restaurante. puedes exportarlo en cualquier momento. nunca vendemos, compartimos ni restringimos el acceso a los datos de tus clientes.
tus datos se van contigo. emails de clientes, historial de pedidos, información de lealtad — todo es exportable. no creemos en atraparte. si no te estamos dando valor, deberías ser libre de irte. preferimos ganarnos tu negocio cada mes.
técnico
no. nomagain es puro software — funciona en el navegador de cualquier teléfono, tablet o computadora. sin terminales y sin hardware adicional que comprar o mantener.
sí. soporte para múltiples ubicaciones desde el día uno. programa de lealtad unificado en todas las ubicaciones, paneles de control separados por ubicación y marca consistente en todos lados.
los clientes pueden ver tu menú sin cuenta. para hacer un pedido y ganar puntos de lealtad, crean una cuenta rápida usando email, Google, apple o Facebook — sin formularios largos.
¿todavía tienes preguntas?
obtén tu demo gratis y pregúntanos lo que quieras. o escríbenos a hello@nomagain.com — respondemos rápido.
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