Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi chủ nhà hàng hay hỏi chúng tôi
Nếu bạn đang thắc mắc liệu điều này có phù hợp với nhà hàng mình không, bạn không đơn độc. Đây là câu trả lời cho những gì chúng tôi nghe nhiều nhất.
Bắt đầu
Hầu hết nhà hàng ra mắt trong vòng hai tuần. Chúng tôi lo thiết kế, phát triển và cấu hình. Bạn cung cấp thực đơn, logo, hình ảnh và sở thích thương hiệu — chúng tôi lo phần còn lại.
Không cần. Chúng tôi xây dựng và ra mắt toàn bộ website. Sau khi ra mắt, quản lý thực đơn, phần thưởng và đơn hàng đơn giản như dùng ứng dụng trên điện thoại. Nhân viên học bảng điều khiển trong khoảng 5 phút.
Thực đơn (món, giá, danh mục), logo hoặc màu thương hiệu, hình ảnh đồ ăn (nếu có) và bất kỳ sở thích nào cho website. Nếu chưa có ảnh chuyên nghiệp cũng không sao — chúng tôi sẽ làm việc với những gì bạn có.
Chúng tôi thay thế bằng thứ thực sự hoạt động cho kinh doanh — website nhận đơn, xây dựng lòng trung thành và phát triển kinh doanh trực tiếp. Hầu hết website nhà hàng chỉ là tờ rơi số. Website của bạn sẽ là kênh doanh thu.
Chi phí & Giá cả
$0 phí thiết lập — chúng tôi xây dựng toàn bộ website miễn phí. Sau khi ra mắt, $50/tháng cho website thương hiệu riêng, chương trình khách hàng thân thiết và bảng điều khiển nhân viên. Muốn thêm đặt hàng trực tuyến? Chỉ 8% mỗi giao dịch — hoàn toàn tuỳ chọn. Không hợp đồng. Tiền tip và phí giao hàng 100% thuộc về bạn. Để so sánh, ứng dụng giao hàng thu 15-30% và bạn còn không có email khách hàng.
Không phí thiết lập. Chúng tôi xây dựng toàn bộ website — thiết kế riêng, hệ thống đặt hàng, chương trình khách hàng thân thiết, bảng điều khiển nhân viên — hoàn toàn miễn phí. Sau khi ra mắt, $50/tháng duy trì website và nền tảng.
Website vẫn hoạt động bình thường với $50/tháng — thương hiệu, thực đơn, chương trình khách hàng thân thiết, bảng điều khiển nhân viên đều sẵn sàng. Phí đặt hàng trực tuyến 8% là riêng biệt và chỉ tính khi có đơn. Không có đơn trực tuyến thì không có phí 8%.
Khách hàng & Chuyển đổi
Đây là câu hỏi số 1 chúng tôi nhận được — và câu trả lời là: họ không cần ngừng một lúc. Chiến lược là dần dần. Bạn bỏ mã QR vào túi giao hàng nói "Đặt trực tiếp lần sau — tích điểm thưởng." Điểm thân thiết và giá tốt hơn cho khách lý do chuyển đổi. Hầu hết nhà hàng chạy song song cả hai kênh trong giai đoạn chuyển tiếp.
Hoàn toàn được. Hầu hết nhà hàng chạy cả hai trong giai đoạn chuyển tiếp. NomAgain thêm kênh đặt hàng trực tiếp — không thay thế kênh hiện tại. Bạn kiểm soát tốc độ. Mục tiêu không phải bỏ ứng dụng giao hàng qua đêm mà là ngừng phụ thuộc vào chúng.
Ba cách chính: (1) Mã QR trong túi giao hàng và tại quầy, (2) mạng xã hội và Google liên kết đến website, và (3) truyền miệng từ khách yêu thích chương trình khách hàng thân thiết. Chúng tôi giúp bạn thiết lập tất cả.
Dữ liệu & Quyền sở hữu
Bạn. Luôn luôn. Mỗi địa chỉ email, lịch sử đơn hàng và hồ sơ khách hàng thân thiết thuộc về nhà hàng của bạn. Bạn có thể xuất bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ hoặc hạn chế quyền truy cập dữ liệu khách hàng.
Dữ liệu đi theo bạn. Email khách hàng, lịch sử đơn hàng, thông tin khách hàng thân thiết — tất cả đều xuất được. Chúng tôi không tin vào việc khoá chân bạn. Nếu chúng tôi không mang lại giá trị, bạn nên tự do rời đi. Chúng tôi muốn xứng đáng với sự tin tưởng mỗi tháng.
Kỹ thuật
Không. NomAgain hoàn toàn là phần mềm — chạy trên trình duyệt bất kỳ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính nào. Không máy đọc thẻ, không phần cứng cần mua hay bảo trì.
Có. Hỗ trợ nhiều chi nhánh ngay từ đầu. Chương trình khách hàng thân thiết thống nhất toàn bộ, bảng điều khiển nhân viên riêng mỗi chi nhánh và thương hiệu đồng nhất mọi nơi.
Khách có thể xem thực đơn mà không cần tài khoản. Để đặt hàng và tích điểm, họ tạo tài khoản nhanh bằng email, Google, Apple hoặc Facebook — không cần điền biểu mẫu dài.
Vẫn còn thắc mắc?
Đặt lịch demo 15 phút và hỏi bất cứ điều gì. Hoặc gửi email tại hello@nomagain.com — chúng tôi trả lời nhanh.
Đặt lịch Demo