会发生什么
从付款到取餐，四步。其中两步是您的。
客人在手机上付款。小票打印出来。您的员工点两下。客人的手机告诉他做好了。
- 6:12 pm客人付款在您的网站或 App 上。钱先到账，票才出来。
- 6:12 pm小票打印同一秒，在厨房。机器一直响，直到有人把票撕下来。
- 6:31 pm员工点「做好了」在点单机或后台点一下。这是两下里的第二下。
- 6:31 pm客人的手机震了不会再有电话打到店里问好了没有。
CLUCK & DOUGH刚刚订单 #C3D4 可以取餐了您在 Cluck & Dough 的订单已经做好了。待会儿见！
第一下是「接单」，这一下可以省掉：把订单设成付款后自动接单，剩下的就只有「做好了」这一下。
这台机器
一台点单机。会打印，会响铃，还能给堂食客人录单。
手机大小，自带热敏打印机。放在收银机旁，只要一个插座和您店里的 wifi。
- 🧾厨房小票和收据。 订单付款的那一刻就打厨房票；您想要的时候也打客人收据。
- 🔔一定听得见的铃声。 新订单来了会响，一直催到有人处理。订单放太久，会再响一次。
- 🛒堂食订单也行。 同一台机器上给柜台客人录单：现金、刷卡，或者让客人扫码付款。
- 📄「下次直接下单」小票。 同一台打印机打出放进外卖平台袋子里的那张小票。
- 🔌加在您的 POS 旁边，不是替换它。 它只管您网站和 App 上的订单。您的 POS 该干什么还干什么。
您看到的
订单进来了。两个设置决定剩下的一切。
什么时候打票，您做菜需要多久。其他的都从这两条来。
写这一页的时候，真的来了一单
晚上 7:05:44 在演示餐厅付款。它自动接单，17 秒后厨房小票在演示点单机上打印出来。这是一分钟后的后台和点单机。
小票什么时候打
在「已付款」时，还没人接单就打。或者在「接单」时，如果您想每一单都先过一下手。
预约单到该做的时候才打
早上 9 点下的下午 6 点自取单，不会 9 点就打。备餐时间设 25 分钟，它 4:45 才打；在那之前，它待在「预约」列表里，不在出餐口。
出了状况怎么办
打印机可以关着。订单不会丢。
小票只是一份副本。订单本身在您的后台和客人的手机上，所以 wifi 不好的一晚是麻烦，不是损失。
机器没动静了
如果点单机 45 分钟没有上报，您的员工会收到推送，我们会收到邮件。它恢复了，也会告诉您。
一张票没打出来
它会自己重试。要是一直失败，后台会显示出来，任何订单都可以一下重新打印。
没人听见铃声
没人动的订单会再响一次，在您员工打开的每一个屏幕上。响过一次不会就此安静。
今天已经是事实
三家餐厅的柜台上都在用。
- 3 家独立餐厅今天就在用这台点单机，软件都是当前同一个版本
- 一家餐厅从四月起在它上面接了 179 单已付款的线上订单
- 其中 9 单是提前一小时以上下的。它们待在预约列表里，到该做的时候才打
- 上面截图里的那一单，晚上 7:05:44 付款，17 秒后小票在演示点单机上打印出来
Cozy Thai Cuisine，West Covina。数字更新于 2026-09-04。
店主常问的三个问题
「我已经有 POS 和打印机了。」
两个都留着。这只是为您网站和 App 的订单多加一台小机器。它不碰您的 POS，也不在上面装任何东西。
「wifi 断了怎么办？」
订单已经存下来、已经付了款。机器一恢复，票就打出来；它安静太久，您的员工马上会收到推送。客人的手机上照样能看到自己的订单。
「谁来接单？」
您定。让付了款的订单自动接单、马上打票；或者每一单都由您点一下接。无论哪种，铃声不会停，直到有人处理。
我们和您一起做
我们把装好的机器带来。 第一张票，我们在场的时候打出来。
点单机送到时，您的菜单已经在上面了。我们把它放在收银机旁，连上您的 wifi，下一单测试单，一起把第一张票撕下来。
- 到手就能用
您的菜单、您的营业时间、票上是您的店名 - 我们放到收银机旁
插电、连 wifi、一单测试、第一张票 - 员工学会两下
接单，做好了。培训就这么多